§ CONDITIONS
Conditions de service
Dernière mise à jour : juin 29, 2026
Périmètre
Une mission est définie par le devis écrit envoyé avant le début des travaux. Le devis nomme les sites couverts, les travaux, le prix fixe et les attentes de réponse et de résolution.
Autorisation
En nous engageant, vous confirmez être propriétaire des sites listés, ou avoir une autorisation écrite du propriétaire pour nous accorder l'accès admin. Nous n'intervenons pas sur un site auquel vous ne pouvez pas légalement nous donner accès.
Paiement
Les nettoyages Rescue sont facturés au forfait, payables à l'achèvement. Les abonnements sont facturés d'avance, mensuellement ou annuellement. Remboursements : si nous ne pouvons pas nettoyer un site convenu, vous ne payez rien. Shield est résiliable à tout moment, remboursement au prorata pour la période inutilisée.
Garantie de réinfection
Cleanup scope and remediation are agreed in writing in the engagement proposal before any work begins.
Responsabilité
Nous effectuons le travail du devis avec un soin raisonnable. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives liées à la compromission sous-jacente. La responsabilité totale par mission est plafonnée au montant payé pour cette mission.
Sauvegardes
Nous pouvons sauvegarder le site avant des opérations destructives. Les sauvegardes sont conservées pendant la mission plus 30 jours pour la garantie, puis supprimées, sauf demande écrite contraire.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les missions actives continuent selon les conditions en vigueur le jour d'acceptation du devis.